Suporte SMSonline.pt      [3.0]      comercial@smsonline.pt | ✆ 351 91 501 55 08

1. A plataforma:
O Básico

- Acesso à plataforma: http://clientes.smsonline.pt
Insira o username e password.

.: MENU SUPERIOR
Quando abre a ferramenta pela primeira vez a categoria visível é  "Analisar" (ver animação > >
- Painel: permite analisar a performance das campanhas de SMS-Marketing

• Tráfego Total / Taxa de Entrega / Custo Total;
• Taxa de entrega por principais países;
• Tempo de entrega por país;
• Mensagens únicas vs. total de SMS enviados; 

- Relatórios: possibilidade de exportar um ficheiro excel com os detalhes das SMS enviadas, entregues, não entregues.

- Logs: Permite analisar os envios realizados e verificar muito rapidamente as mensagens Entregues, Pendentes, Rejeitadas, Não-entregáveis (porque tinha a caixa de mensagem cheia, por exemplo), Expirado.

.: MENU LATERAL
- Comunicar: Criar campanhas para envios massivos ilimitados, e personalização do remetente da SMS; Esta secção permite ver ainda criar templates de SMS (para optimizar tempo), verificar quais as campanhas agendadas, ou em curso.

- Alvo: Faça aqui o upload da sua base de dados, e verifique a segmentação dos seus contactos. Pode ainda criar etiquetas para estratificar os seus contactos e saber quem são.

- Analisar: É a secção principal da plataforma (assim que abre aparecem os gráficos de análise)

2. Enviar SMS-Marketing:  
Criar Campanha

Em "Menu", basta clicar na categoria "Comunicar"

- Criar Transmissão: Permite criar campanhas regular para envio de SMS-Marketing. É o método mais comum para envios normais

- Criar Fluxo: Se desejar preparar um conjunto de SMS, uma sequência de envio ou de comportamento, esta opção permite deixar campanhas agendadas.​

2. Enviar SMS-Marketing:  
Criar Transmissão

Comunicar > Criar Transmissão

- Importar Dados: Se desejar fazer o Upload da Base de Contactos para envio de SMS-Marketing, este seria o botão para clicar.

- Subir Arquivo: É a ordem final para fazer o devido Upload da Base de Dados do seu computador.

- Para: Para uma experiência de envio de SMS, pode escrever os destinatários inserido um nº de telemóvel/celular (com indicativo)
Exemplo: 351915015508 ou nome do destinatário caso tenha feito o upload da base de dados anteriormente.
Em alternativa pode fazer o upload dos seus contactos, clicando no botão "SUBIR ARQUIVO" e upload de um ficheiro de dados em .CSV .TEXT .XLSX. .XLS .ZIP

- De: Pode enviar as SMS com remetente personalizado (limitado a 11 caracteres) ou se desejar, inserir o seu telemóvel/celular.

- Conteúdo: Escreva o texto da sua mensagem de texto. Cada mensagem tem um limite de 160 caracteres, mas pode exceder, se desejar. Mais do que 160 caracteres vai contabilizar como 2 mensagens. Por limitação dos operadores de envio evite as cedilhas "ç" ou acentos "á" "à".

- Avançado: Recomendável apenas para utilizadores avançados.

- Opções de Agendamento: Pode agendar as suas campanhas para uma data específica.

- Rascunho: Digite o nome da transmissão;

Próximo Passo: Clicar em Analisar <

- ALMOST DONE! + REPORT: Antes de enviar, a plataforma confirma o número de destinatários para os quais pretende enviar a SMS, confirma o nº de SMS e o valor.
Se desejar testar antes de enviar para conferir se está tudo OK, clique em SEND A TEST.

4. Criar uma lista organizada de contactos:
Alvo  (importante para clientes)

- IMPORTAR PESSOAS
Adicionar Pessoa: Permite guardar 1 contacto singular dentro do gestor de contactos da plataforma. Pode ser útil se desejar introduzir contactos pontualmente.

Importar Pessoas: Permite criar uma LISTA de contactos variados e agregados numa pasta única. 
. Na imagem, pode verificar que "O NOME DA LISTA DEVE SER DEFINIDO" Exemplo: Clientes Lisboa. (Depois, clique no botão azul "CRIAR")
. Clique no botão "Fazer upload" e carregue o seu ficheiro de contactos na plataforma. Pode arrastar o arquivo ou clicar no botão de upload para adicionar assinantes
Depois de feito o Upload, verá o total de "ASSINANTES" na plataforma.
Se desejar pode clicar no botão "ADICIONAR" para integrar nesta LISTA recente, contactos que já estejam dentro da plataforma (que tenha carregado anteriormente noutra lista).

3. Resultados da sua campanha de envio:
Analisar (importante para clientes)

- MY REPORTS: Aqui pode ver os dados pormenorizados do envio de SMS.