A Black Friday é uma das datas mais importantes para o comércio eletrónico e venda a retalho em geral, sendo um momento crucial para as empresas aumentarem as suas vendas e conquistarem novos clientes.
O SMS Marketing é uma das ferramentas mais eficientes para promover ofertas, descontos e promoções nessa época do ano.
No entanto, para aproveitar ao máximo essa oportunidade, é fundamental planear a estratégia de marketing digital com antecedência.
Planear a estratégia digital com antecedência pode fazer toda a diferença para o sucesso das vendas na Black Friday.
Segundo a pesquisa realizada pela Ebit/Nielsen, a faturação aponta que as vendas feitas por smartphone representaram 52% em 2022.
Tópicos em destaque
Nesse contexto, é fundamental que as empresas estejam preparadas para atender ao aumento da demanda e garantir uma boa experiência de compra para os clientes.
Planear a sua estratégia digital com antecedência para a Black Friday.
- Defina os seus objetivos
Antes de começar a planejar a estratégia de marketing digital, é fundamental definir os objetivos da campanha. Qual é o faturamento esperado? Quantos novos clientes você pretende conquistar? Quantas vendas você espera realizar?
Definir os objetivos da campanha é importante para nortear as ações e avaliar o desempenho da campanha no final.
- Conheça o seu público-alvo
Conhecer o perfil do público-alvo é fundamental para criar uma estratégia de marketing digital eficiente. É importante entender as preferências de compra, os canais de comunicação mais utilizados e as principais demandas dos consumidores.
Com essas informações em mãos, é possível criar mensagens personalizadas e segmentadas para aumentar a efetividade das campanhas.
- Planeie as ofertas e promoções
As ofertas e promoções são um dos principais atrativos da Black Friday, por isso, é fundamental planejá-las com antecedência. Defina quais produtos terão desconto, qual será o percentual de desconto e qual será a duração da promoção.
Lembre-se de que as ofertas devem ser atrativas o suficiente para incentivar o cliente a realizar a compra, mas não devem comprometer a margem de lucro da empresa.
- Invista em publicidade online
A publicidade online é fundamental para ampliar o alcance das suas promoções e atrair novos clientes. Invista em anúncios em redes sociais, como Facebook e Instagram, e em plataformas de publicidade, como o Google Ads.
Lembre-se de que é importante segmentar os anúncios de acordo com o perfil do público-alvo e monitorar o desempenho das campanhas para fazer ajustes quando necessário.
- Prepare a infraestrutura
Por fim, é importante preparar a infraestrutura da sua loja virtual para atender ao aumento da demanda na Black Friday. Certifique-se de que o site está preparado para suportar um grande número de acessos e que os servidores estão dimensionados para garantir a disponibilidade do site durante todo o período da campanha.
Além disso, é importante investir num bom sistema de gestão de stock para garantir que os produtos estejam disponíveis.
Guia com as melhores práticas de SMS Marketing para a Black Friday
Para ajudar empresas a se destacarem na Black Friday, elaboramos este guia com as melhores práticas de SMS Marketing.
- Crie uma lista de contatos
Para utilizar o SMS Marketing na Black Friday, precisa ter uma lista de contactos atualizada e segmentada. É importante respeitar as normas de privacidade e solicitar a permissão dos usuários para enviar mensagens. Além disso, é fundamental segmentar os contactos conforme o perfil de compra, histórico de navegação e interesses dos usuários.
- Personalize a suas mensagens
O SMS Marketing é uma ferramenta de comunicação direta e pessoal, por isso, é importante personalizar as mensagens. Utilize o nome do destinatário e ofertas personalizadas com base nos seus interesses e histórico de compras. Isso aumentará a efetividade das mensagens e gerará mais engajamento.
- Seja objetivo e claro
O SMS tem um limite de caracteres, por isso, é importante ser objetivo e claro nas mensagens. Utilize uma linguagem simples e direta, destacando as principais informações, como o valor do desconto, prazo da promoção e como acessar a oferta.
- Ofereça um benefício exclusivo
Na Black Friday, é comum que as empresas ofereçam descontos e promoções para seus clientes. Para se destacar na multidão, ofereça um benefício exclusivo para os clientes cadastrados na sua lista de contactos. Pode ser um cupão de desconto extra, frete grátis ou brindes exclusivos.
- Faça testes A/B
O SMS Marketing permite que você faça testes A/B para identificar qual mensagem é mais efetiva. Teste diferentes versões de mensagem, horários de envio e ofertas para avaliar qual gera mais conversões e engajamento.
- Acompanhe os resultados
Por fim, é importante acompanhar os resultados das campanhas de SMS Marketing na Black Friday. Avalie as taxas de abertura, cliques e conversões para identificar o que deu certo e o que pode ser melhorado nas próximas campanhas.
Seguindo essas práticas de SMS Marketing, a sua empresa poderá se destacar na Black Friday e conquistar novos clientes. Não se esqueça de que o SMS Marketing é apenas uma das ferramentas disponíveis para a promoção das suas ofertas na Black Friday, por isso, é importante criar uma estratégia de marketing multicanal integrando SMS, e-mail marketing e mídias sociais.
Lembre-se: a Black Friday é uma ótima oportunidade para aumentar as vendas e conquistar novos clientes, mas também é um momento de muita competição. Por isso, é importante investir em estratégias de marketing eficientes e criativas.
- Crie uma campanha de SMS Marketing efetiva
Para ter uma campanha de SMS Marketing efetiva na Black Friday, é necessário planejamento. Antes de começar a enviar mensagens, é preciso definir os objetivos da campanha e as metas de conversão.
Além disso, é importante criar mensagens atraentes e criativas, que se destaquem na caixa de entrada do usuário. Utilize emojis e CTAs (calls to action) para incentivar o clique do usuário.
Outro ponto importante é o horário de envio das mensagens. É recomendável enviar as mensagens em horários estratégicos, quando o usuário está mais propenso a fazer uma compra, como por exemplo, no início da manhã ou no final da tarde.
- Utilize plataformas de SMS Marketing
Para enviar mensagens de SMS em grande escala, é recomendável utilizar uma plataforma de SMS Marketing. Essas plataformas permitem o envio de mensagens segmentadas, personalizadas e automatizadas, além de oferecer relatórios de desempenho detalhados.
Existem diversas opções de plataformas de SMS Marketing no mercado, algumas delas gratuitas, como o WhatsApp Business. É importante avaliar as funcionalidades de cada plataforma e escolher aquela que melhor se adapta às necessidades da sua empresa.
- Faça parcerias com influenciadores
Uma estratégia eficiente para promover suas ofertas na Black Friday é fazer parcerias com influenciadores. Esses profissionais têm um grande alcance nas redes sociais e podem divulgar suas promoções para milhares de seguidores.
Ao fazer parcerias com influenciadores, é importante escolher aqueles que têm afinidade com o seu segmento de mercado e que sejam relevantes para o seu público-alvo. Além disso, é fundamental definir com clareza as expectativas e objetivos da parceria.
Exemplos de Black Friday SMS
Apresentamos 10 exemplos de mensagens de texto até 155 caracteres para enviar na Black Friday:
- “A Black Friday chegou! Aproveite os nossos descontos exclusivos e garanta já o seu produto favorito.”
- “Descontos imperdíveis na Black Friday. Não perca a oportunidade de economizar e comprar mais.”
- “Prepare-se para a Black Friday! Descontos de até 50% em toda a loja. Não fique de fora!”
- “Só hoje: descontos exclusivos na Black Friday. Aproveite e garanta já o seu presente de Natal.”
- “Descontos de até 70% na Black Friday. Não deixe passar essa oportunidade única de economizar.”
- “Black Friday é na nossa loja! Aproveite as ofertas e garanta já os seus produtos favoritos.”
- “Prepare-se para a Black Friday. Descontos em todas as categorias e entergras grátis em compras acima de €99.”
- “Não perca a Black Friday! Descontos imperdíveis em eletrónicos, moda, beleza e muito mais.”
- “A Black Friday chegou e trouxe descontos incríveis. Aproveite e faça suas compras agora mesmo.”
- “Black Friday é sinónimo de economia. Descontos exclusivos e ofertas imperdíveis na nossa loja online.”
Lembre-se de que é importante personalizar as mensagens de acordo com o perfil do público-alvo e utilizar CTAs (calls to action) para incentivar o clique do utilizar num determinado link para gerar tráfego.
Planeie suas mensagens com antecedência e tenha uma campanha de sucesso na Black Friday.
Conclusão
Na Black Friday, as empresas têm a oportunidade de aumentar as suas vendas e conquistar novos clientes.
O SMS Marketing é uma das ferramentas mais eficientes para promover ofertas e promoções nessa época do ano.
Para se destacar na multidão, é necessário criar uma campanha de SMS Marketing efetiva, personalizada e segmentada.
Utilize plataformas de SMS Marketing para automatizar o envio das mensagens e fazer parcerias com influenciadores para ampliar o alcance das suas promoções.
Lembre-se: a Black Friday é um momento de muita competição, por isso, é fundamental investir em estratégias de marketing eficientes e criativas para se destacar no mercado.
